El Modelo de Prestación de Servicios de la Clínica Simón Bolívar, está dirigido a los usuarios de la Institución y a todas las Entidades Administradoras de Planes de Beneficios (EAPB) y Entidades Responsables de Pago (ERP), como documento esencial para el adecuado acceso a los servicios ofertados y para la contratación de prestación de servicios de salud.
Contamos con 10 camas para UCI Pediatrica, 3 para intermedio y 7 para intensivo. En la UCI neonatal contamos con 6 camas, 2 para basica, 2 para intermedia y 2 para intensivo. En la UCI adulto contamos con 10 camas, 3 para intermedia y 7 para intensiva. Este nivel de mayor complejidad implica mayor riesgo por lo que nuestro reto es prestar un servicio, seguro, con calidad y minimizar siempre el riesgo.
El servicio de CIRUGÍA, cumple con los estándares de calidad técnica para brindar al usuario; quien es nuestra razón de ser, una atención con oportunidad, con seguridad y satisfacción.
Contamos con dos (2) Sala de Cirugía, una sala de recuperación, dotada con equipos modernos, con personal especializado, realizando cirugía referidas y programadas.
La Clínica Simón Bolívar viene ampliando su accesibilidad a todos los usuarios, prestando servicios de salud en Valledupar, convirtiéndonos en la IPS con una oferta diferente en el departamento desde un punto de vista humanizado, armonizado con nuestra infraestructura.
El Usuario es atendido oportunamente, recibe el primer contacto con el portero formado para atención al cliente, quien lo dirige al servicio solicitado para ser atendido previa autorización de la aseguradora.
La hospitalización y servicios derivados, de mediana complejidad se prestan previa autorización de las aseguradoras con quien tenemos contrato.
Contamos con 36 camas para hospitalización pediatría, 47 camas para hospitalización adulta y 13 camas obstétrica.
Una vez autorizado y admitido el usuario es atendido por un equipo de personal con un nivel de alta calidad humana y con capacidad técnica, para administrar los riesgos, logrando que el paciente reciba una internación con alto grado de satisfacción.
El proceso de la atención del paciente de cirugía comienza con la recepción de la solicitud de sala de cirugía diligenciada por el especialista tratante, posteriormente y de acuerdo a la prioridad de la el especialista asigna la hora y el paciente es solicitado al servicio.
En el caso de los pacientes programados se cumple con el programa diario de cirugía. Una vez el paciente obtenga su autorización del procedimiento quirúrgico, se recibe la orden de acuerdo a la necesidad del usuario y a la disponibilidad de quirófanos y se programa.
Luego el paciente se le hace una cita por la consulta preanestésica si lo amerita y hacerle la educación con respecto a la preparación del acto quirúrgico que debe tener el usuario.
Los servicios ofrecidos anteriormente, tienen el apoyo de laboratorio clínico y radiología e imágenes, necesario para el análisis lógico mediante una toma oportuna de muestra para la definición de conductas terapéuticas; y realización de procedimiento para la atención de los pacientes en el ámbito de los servicios ofrecidos.
Nuestra misión es brindar a la población un servicio de óptima calidad humana y tecnológica en el marco legal y compromiso social que nos alienta, realizando análisis de especímenes de tipo biológico de origen humano, como apoyo a las actividades de diagnóstico, prevención, tratamiento, seguimiento, control, vigilancia, referencia y contra referencia de las enfermedades de acuerdo a los principios de cantidad, calidad, oportunidad y racionalidad, buscando crecer en forma integral con el aprendizaje continuo y el trabajo en equipo del talento humano lo cual nos conduce a una rentabilidad tanto social como financiera.